Check-in voor een overtocht
Stap ingecheckt aan boord. Wil je een overtocht maken en heb je kaartjes vooraf aangekocht in de Riveer-app? Of heb je via de QR-code aan de kade een enkele overtocht of een dagkaart aangekocht? Zorg voor een ingecheckt kaartje vlak voordat je aan boord stapt. Zo vaar je met een geldig vervoersbewijs naar de overkant.
Zorg voor een geldig vervoersbewijs
De Riveer-app biedt een handige, efficiënte en duurzame manier om kaartjes vooraf aan te kopen en in te checken voor je overtocht. Hieronder volgt een stap voor stap uitleg hoe je het juiste vervoersbewijs kunt regelen en gebruiken, zodat je zorgeloos kunt reizen en eventuele sancties voorkomt.
Wanneer je een kaartje hebt aangekocht in de Riveer-app, wordt deze automatisch opgeslagen onder het menu ‘Mijn kaart’.
- Let op: Check pas in zodra je op de kade staat en de veerpont ziet aankomen varen.
- In de app zie je op het kaartje een blauwe knop met ‘Check nu in’ staan. Druk hierop vlak voordat je aan boord stapt. Dit is belangrijk, omdat je met de juiste vertrektijd moet zijn ingecheckt om een geldig vervoersbewijs te hebben.
Enkele overtocht aankopen via de QR-code aan de kade
Als je direct aan de kade een enkele overtocht aankoopt via de QR-code :
- De app checkt je automatisch in op het moment van aankoop.
- Zorg dat je het scherm met het kaartje open laat staan terwijl je aan boord bent. Zo kan een controleur het vervoersbewijs makkelijk controleren.
- Je kunt ook meteen na aankoop op de blauwe ‘Download kaartje’-knop drukken. Hiermee sla je het kaartje op in de ‘Download map’ op je mobiele telefoon.
-
Als je het scherm met je kaartje hebt weggeklikt én niet op de ‘Download kaartje’-knop hebt gedrukt, kun je je kaartje alsnog ophalen door in te loggen in de Riveer-app. Hieronder staat precies uitgelegd hoe je dat doet:
- Open de Riveer-app.
- Vul het e-mailadres in waarmee je het kaartje hebt gekocht.
- Je ontvangt een 6-cijferige code in je mailbox. (check ook je ongewenste mail)
- Vul de code in de app in, direct onder je e-mailadres.
- Zodra je bent ingelogd, ga je naar ‘Mijn kaart’. Hier staat je aangekochte kaartje.
Dagkaart aankopen via QR-code aan de kade (rondom Gorinchem)
Wanneer je een dagkaart koopt, is het belangrijk om deze zelf in te checken.
- Gebruik hiervoor ook de blauwe knop ‘Check nu in’ op het kaartje in de app.
- Doe dit vóórdat je aan boord gaat, anders vaar je zonder geldig vervoersbewijs.
Controle
Tijdens de overtocht kan een controleur vragen om je vervoersbewijs. Zorg daarom dat:
- Je het kaartje open hebt staan of het gedownloade kaartje snel kunt tonen.
- Als je geen geldig vervoersbewijs kunt laten zien, riskeer je een sanctie.
Alles voor je overtocht in je broekzak met de Riveer-app
- makkelijke en snel kaartjes kopen
- actuele dienstregeling altijd bij de hand
- service met pushmeldingen bij stremmingen/bijzonderheden
- nieuwe meldingen zijn na te lezen in je account (rood bolletje)
- facturen van kaartjes staan in je account
- Zelf inchecken op je eigen mobiel