Heb je bij de aankoop van je ticket aangegeven dat je hieraan wilt meewerken? Dan kun je maximaal één keer per halfjaar een uitnodiging ontvangen om een korte vragenlijst in te vullen. Het beantwoorden van de vragen duurt ongeveer twee minuten.

Met jouw feedback krijgen we inzicht in wat goed gaat en waar we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Zo werken we samen aan een prettige en betrouwbare reiservaring voor al onze reizigers.

Deelname aan het onderzoek is volledig vrijwillig. Je antwoorden worden anoniem verwerkt, tenzij je ervoor kiest om je contactgegevens achter te laten. Uiteraard gaan wij zorgvuldig om met jouw gegevens en verwerken wij deze volgens de geldende privacywetgeving.